카카오모먼트 광고의 모든 것: 종류, 비용, 집행 방법, 광고대행사 선정 방법

카카오톡을 쓰다 보면 브랜드의 배너 광고가 눈에 들어오거나, 친구로 추가한 쇼핑몰에서 할인 소식을 보내오는 경우가 있습니다.

이러한 광고를 집행하고 관리하는 카카오의 대표 광고 플랫폼이 카카오모먼트입니다. 비즈보드부터 디스플레이, 동영상, 메시지 광고까지 목적에 맞는 상품을 선택해 운영할 수 있는데요.

처음 카카오모먼트광고를 알아보면 상품 종류만큼이나 비용과 운영 방식도 헷갈리기 쉽습니다. 클릭할 때마다 돈을 내는 것인지, 대행사에 맡기면 별도 수수료가 발생하는지, 광고를 시작하려면 무엇부터 준비해야 하는지 궁금해지죠.

오늘은 카카오모먼트의 주요 광고 종류와 비용 구조, 실제 집행 순서, 대행사 선정 시 확인할 사항을 정리해보겠습니다.

1. 카카오모먼트 광고 종류

먼저 주요 상품을 살펴보겠습니다.

ⓐ 카카오 비즈보드

카카오 비즈보드는 카카오톡을 비롯한 카카오 서비스와 제휴 지면에 노출되는 배너 광고입니다. 이미지와 짧은 카피를 조합해 상품이나 혜택을 소개하고, 광고를 클릭한 사용자를 원하는 페이지로 연결할 수 있는 상품이며, 광고 목적에 따라 카카오톡 채널의 소식, 챗봇, 응모·설문·신청이 가능한 비즈니스폼 등 다양한 연결 페이지를 활용할 수 있습니다.

비즈보드는 제한된 공간에서 메시지를 전달해야 하므로, 여러 장점을 한꺼번에 넣기보다 고객이 반응할 만한 한 가지 USP를 확실하게 보여주는 것이 좋습니다. 제품의 기능, 구매 혜택, 사용 상황 중 무엇을 앞세울지부터 정해야 하죠.

ⓑ 디스플레이 광고

디스플레이 광고는 이미지 배너와 네이티브 소재 등 다양한 형식으로 브랜드와 상품을 소개하는 광고입니다. 카카오톡, 다음, 카카오 서비스와 외부 제휴 지면 등에 노출되며, 광고 목표에 따라 사이트 방문이나 전환을 유도할 수 있죠.

검색광고가 사용자가 입력한 검색어를 출발점으로 삼는다면, 디스플레이 광고는 고객의 특성과 관심, 행동을 바탕으로 제품을 발견하게 만드는 역할을 합니다. 따라서 광고 소재에서도 고객이 어떤 상황에서 이 제품을 필요로 하는지, 지금 광고를 클릭할 이유가 무엇인지 보여줘야 합니다.

가령 간편식을 판매한다면 제품 사진만 보여주는 소재와 ‘출근 전 빠르게 챙기는 아침’이라는 상황을 보여주는 소재를 비교해볼 수 있습니다. 고객이 반응하는 이유를 찾아가는 과정이 필요한 것이죠.

ⓒ 동영상 광고

동영상 광고는 영상으로 제품의 사용법이나 브랜드의 이야기를 전달하는 상품입니다. 동영상은 이미지로 전달하기 어려운 정보를 보여줄 때 활용하기 좋기 때문에 뷰티 제품을 바르는 모습이나 음식의 조리 과정, 서비스 이용 전후의 변화처럼 움직임 자체에 대한 설명이 필요할 때 사용하면 좋죠.

ⓓ 카카오톡 채널 메시지

카카오톡 채널 메시지는 채널 친구에게 할인 행사, 신제품, 쿠폰 등의 소식을 전달하는 광고입니다. 전체 친구에게 보내거나, 제공되는 타게팅 기능을 활용해 발송 대상을 구분할 수 있습니다.

사실 카카오톡 채널 메세지 광고는 이제 대표적인 CRM 마케팅 채널로서 이미 일상속에 자리잡아 우리가 매일 보는 광고인데요. 익숙한 만큼, 소재를 구성할 때 후킹할 수 있는 포인트를 깊게 생각해야 합니다. 매번 비슷한 할인 소식을 보내기보다 신제품 입고, 재구매 시점, 기간 한정 혜택처럼 고객에게 필요한 정보를 전달하는 편이 좋겠죠.

ⓔ 상품 카탈로그 광고

상품 카탈로그 광고는 등록한 상품 정보를 활용해 사용자에게 관련 상품을 보여주는 광고입니다.

상품 수가 많은 쇼핑몰이라면 카탈로그 광고를 활용해 모든 제품의 광고 이미지를 개별적으로 만드는 부담을 줄일 수 있죠. 다만 상품명, 이미지, 가격과 연결 페이지 등 기초 정보가 제대로 관리되어야 합니다. 광고를 클릭했는데 가격이 다르거나 품절 상품으로 연결된다면 구매를 기대하기 어렵기 때문이죠.

ⓕ 비즈보드 CPT 등 보장형 광고

비즈보드 CPT는 일정 시간 동안 광고 지면을 점유하는 상품입니다. 클릭이 발생할 때마다 비용을 지불하는 방식과 달리, 구매한 시간대의 구좌를 기준으로 운영됩니다. 판매 단가는 시간대와 평일·휴일 등에 따라 달라집니다.

신제품 출시나 대규모 프로모션처럼 특정 시점에 많은 사람에게 브랜드를 알리고 싶은 경우 검토할 수 있는 상품인데요. 보장형에는 비즈보드 CPT 외에도 포커스 보드, 프로필 풀뷰 등의 상품이 있습니다.

2. 카카오모먼트 광고 비용

카카오모먼트 광고 비용이라고 물어보면 대행사에 납부하는 수수료인지, 과금방식인지 등 정확하게 어떤 요소를 지칭하는지 몰라 헷갈릴 수 있습니다. 그래서 크게 3가지, 매체에 사용하는 광고비, 대행사 운영 수수료, 소재 제작 등 추가 업무 비용으로 나누어 보면 이해하기 쉽습니다.

ⓐ 대행사 수수료와 페이백

카카오는 대행사에 영업권이 설정된 광고 자산의 실적을 기준으로 대행수수료를 정산하는 구조를 운영하고 있습니다. 이 수수료는 매체가 대행사에 지급하는 것으로, 광고주에게 청구하는 운영 수수료와는 구분됩니다.

그래서 수많은 대행사가 이러한 구조를 활용해 광고주에게 별도의 기본 운영 수수료를 청구하지 않고 서비스를 제공하는 경우가 있습니다. 네이버 광고의 대행 구조를 알고 있다면 비교적 익숙하게 느껴질 수 있는데요.

다만, 수수료가 없거나 페이백이 있다고 해도 제공되는 업무 범위는 다를 수 있습니다. 배너 제작, 영상 편집, 전환 추적 설치와 랜딩페이지 개선까지 포함되는지 확인해야 실제 비용을 비교할 수 있습니다.

ⓑ CPC·CPM 등 과금 방식

카카오모먼트의 주요 과금 방식은 다음과 같습니다. 모든 광고에서 모든 방식을 선택할 수 있는 것은 아니며, 광고 상품과 목표에 따라 제공되는 옵션이 달라집니다.

CPC·CPM 기반 성과형 광고는 입찰가와 광고 반응률, 경쟁 상황 등이 반영되기 때문에 실제 비용은 집행 결과를 통해 확인해야 합니다.

ⓒ 광고 예산

처음 집행하는 광고의 예산은 목표 전환당비용과 테스트 범위를 함께 놓고 판단하는 것이 좋습니다.

예를 들어 구매 한 건을 확보하는 목표 비용을 2만 원으로 가정해보겠습니다. 광고비 10만 원으로 기대할 수 있는 구매는 단순 계산상 5건입니다. 이 예산을 여러 상품과 타겟, 소재에 나누면 각 항목의 성과를 판단할 데이터가 충분하지 않을 수 있습니다.

처음부터 모든 상품을 운영하기보다 대표 상품과 핵심 메시지를 좁히고, 결과를 확인하면서 테스트 범위를 넓히는 방법을 생각해볼 수 있습니다. 이는 설명을 위한 예시이며, 실제 예산은 객단가와 마진, 구매 주기, 기존 전환율을 반영해 정해야 합니다.

클릭 비용도 구매 전환율과 함께 봐야 합니다. 가정상 CPC가 500원이고 구매 전환율이 1%라면 구매 한 건을 확보하는 비용은 약 5만 원입니다. CPC가 1,000원이어도 전환율이 5%라면 약 2만 원이죠.

3. 카카오모먼트 광고 집행방법

카카오모먼트광고는 광고주가 직접 운영하거나 대행사의 도움을 받아 집행할 수 있습니다. 직접 운영하는 경우의 기본 순서는 다음과 같습니다.

ⓐ 카카오모먼트 관리자센터 접속·광고계정 생성

먼저 카카오모먼트 관리자센터에 접속합니다. 카카오계정으로 로그인한 뒤 필요한 가입과 약관 동의를 진행하고, 광고계정을 생성합니다.

사업자 광고계정은 광고주의 사업자등록번호와 광고계정 이름 등 필요한 정보를 입력해 만듭니다.

대행사에 운영을 맡길 예정이라도 광고주가 계정에 접근할 수 있는 구조를 마련해두는 것이 좋습니다. 광고비와 성과를 직접 확인할 수 있어야 하고, 담당자나 대행사가 변경되더라도 운영 이력을 이어서 볼 수 있어야 하기 때문입니다.

ⓑ 비즈월렛 연결·결제 설정

광고계정에 비즈월렛을 연결하고 결제 수단을 설정합니다. 비즈월렛은 카카오비즈니스에서 사용하는 통합 결제 지갑으로, 캐시 충전과 자동결제 카드 연결 등을 관리할 수 있습니다.

대행사를 통해 결제한다면 광고비를 누구에게 입금하는지, 세금계산서는 누가 발행하는지, 잔액은 어떤 방식으로 정산하는지 먼저 확인해두세요.

여러 광고 자산이 하나의 월렛을 사용하는 경우에는 잔액을 공유하므로, 특정 계정만 보고 전체 결제 상태를 판단하지 않도록 주의해야 합니다.

ⓒ 픽셀·SDK 연동과 전환 확인

웹사이트 구매나 회원가입, 앱 설치 등을 측정하려면 카카오 픽셀 또는 SDK를 설치하고 광고계정과 연동해야 합니다. 이를 통해 고객의 방문과 구매 같은 행동을 파악하고 전환 측정과 타게팅에 활용할 수 있습니다.

설치 이후에는 실제로 이벤트가 정상 수집되는지 확인해야 합니다. 구매가 한 번 발생했는데 여러 번 집계되거나, 구매금액이 잘못 전달된다면 성과를 판단하기 어려워집니다.

ⓓ 캠페인·광고그룹 생성

캠페인에서는 광고 유형과 목표를 정하고, 광고그룹에서는 타겟, 게재지면, 일정과 예산, 입찰 방식 등을 설정합니다. 선택한 목표에 따라 사용할 수 있는 설정이 달라집니다.

이 단계에서는 ‘누구에게 보여줄까?’와 ‘어떤 행동을 얻을까?’를 함께 생각해야 합니다. 구매가 목적이라면 구매 성과를 중심으로 설계하고, 채널 친구 확보가 목적이라면 친구 추가 이후 어떤 메시지로 관계를 이어갈지도 준비해야 하죠.

예산이 적은 상태에서 광고그룹을 지나치게 많이 만들면 각각의 결과를 판단하기 어려워질 수 있습니다. 운영하려는 상품과 목표, 확보할 수 있는 데이터 규모에 맞춰 구조를 정하는 것이 좋습니다.

ⓔ 소재 등록·심사·광고 시작

선택한 광고 상품의 제작 가이드에 맞춰 이미지와 영상, 문구와 연결 페이지를 등록합니다. 예를 들어 비즈보드는 일반적인 정사각형 SNS 광고 이미지와 규격이 다르므로 별도 가이드를 확인해야 합니다.

프로모션 시작일에 맞춰 광고를 노출하려면 소재 심사와 수정에 필요한 시간을 고려해 미리 준비하세요. 특히 예약형 상품은 소재 준비 일정까지 집행 계획에 포함해야 합니다.

광고가 시작된 후에는 노출 상태와 예산 소진, 랜딩페이지 연결, 전환 수집이 정상적으로 이루어지는지 먼저 확인합니다. 카카오는 일예산에 도달한 뒤 중단 처리까지 걸리는 시간 등에 따라 초과 과금이 발생할 수 있다고 안내하므로, 일예산을 설정한 것만으로 비용 확인을 끝내서는 안 됩니다.

ⓕ 보고서 확인·개선

카카오모먼트에서는 분석 기준과 지표를 선택해 맞춤형 보고서를 만들 수 있습니다. 캠페인이나 광고그룹, 소재 등의 성과를 비교하며 다음 운영 방향을 정할 수 있죠.

예를 들어 클릭률은 좋은데 구매가 적다면 광고에서 약속한 혜택과 상세페이지가 맞는지 살펴볼 수 있습니다. 반대로 방문 이후 구매 전환율은 괜찮은데 유입이 부족하다면 소재나 타겟, 입찰 조건을 검토할 수 있습니다.

4. 카카오모먼트 광고 대행사 선정 방법

ⓐ 공식 파트너 관계와 실제 운영 주체를 확인하세요

카카오 공식대행사 여부는 카카오의 대행사 안내나 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다. 공식대행사와 협업하는 업체라면 어떤 파트너를 통해 운영하는지, 계약과 정산은 누가 담당하는지 확인하는 것이 좋습니다.

ⓑ 담당자의 카카오모먼트 운영 경험을 확인하세요

다른 매체에서 좋은 성과를 낸 경험이 있다고 해서 카카오모먼트의 상품과 소재, 메시지 운영에도 익숙한 것은 아닙니다.

제안서의 사례가 어떤 광고 상품에서 나온 결과인지, 실제로 배정될 담당자가 그 운영에 참여했는지 물어보세요. 우리 상품의 객단가와 구매 주기, 고객 특성을 이해하고 있는지도 함께 살펴보면 좋습니다.

ⓒ 소재 제작과 테스트 범위를 확인하세요

카카오모먼트는 이미지와 영상, 메시지 등 고객에게 보여주는 콘텐츠가 운영의 큰 부분을 차지합니다. 따라서 ‘광고 운영 포함’이라는 문구만으로 업무 범위를 판단하기 어렵습니다.

월별 신규 소재 수, 카피 기획과 디자인의 포함 여부, 영상 제작·편집 비용, 수정 범위를 구체적으로 확인하세요. 소재를 몇 개 만드는지와 함께 무엇을 비교해볼 것인지도 물어보는 것이 좋습니다.

ⓓ 수수료·페이백·계약 종료 조건을 함께 비교하세요

페이백 비율이 높아도 소재 제작이나 관리 범위가 부족하다면 기대한 성과를 얻기 어려울 수 있습니다.

계약 전에는 운영 수수료와 추가 비용, 페이백 지급 조건을 같은 기준으로 비교하세요. 계정 접근 권한, 소재 원본 제공 범위, 계약 종료 시 인수인계와 잔액 정산 방식도 명확히 해두는 것이 좋습니다.

어떻게 시작해야 할까요?

처음부터 모든 광고 상품을 집행할 필요는 없습니다. 신규 고객에게 상품을 알릴지, 방문자의 구매를 늘릴지, 기존 고객에게 재구매를 유도할지 우선순위를 정해보세요.

그다음 목표를 측정할 수 있는 환경과 광고 소재를 준비하고, 예산 안에서 결과를 판단할 수 있을 만큼 테스트 범위를 좁히면 됩니다.

대행사를 검토하고 있다면 이렇게 물어보셔도 좋습니다.

“우리 예산으로 어떤 상품과 소재를 먼저 테스트하면 좋을까요?”
“성과 판단은 어떻게 하고 믹스를 어떻게 짜면 좋을까요?”

이 질문에 구체적으로 답할 수 있는지 확인해보세요. 수수료와 페이백 조건에 더해, 실제 광고를 어떻게 운영할지 판단하는 데 도움이 될 것입니다.